Fans of Marvel Heroes tidak senang dengan pengumuman penutupan game, dan sudah mulai meminta pengembalian uang untuk pembelian yang dilakukan. Disney mengonfirmasi bahwa RPG bebas-main telah ditutup awal minggu ini, dengan perusahaan itu secara resmi berencana untuk menutup permainan pada akhir Desember dan membawa serta akhir hubungannya dengan pengembang Gazillion.
Meskipun Gazillion memiliki masalah di balik layar, berita itu tetap mengejutkan penggemar permainan, terutama mengingat fakta bahwa Marvel Heroes melakukan perombakan 2016 dan rilis konsol pada musim panas 2017. Maklum, para pemain saat ini sangat frustrasi, dan faktor utama dari ini adalah sifat permainan bebas. Dengan biaya transaksi mikro di belakang pahlawan baru, beberapa pemain sekarang mencari pengembalian uang atas pembelian baru-baru ini.
Terkait: Disney Resmi Menarik The Plug On Marvel Heroes
Secara khusus, keinginan untuk pengembalian dana telah datang dari pemain konsol. Marvel Heroes Omega hanya diluncurkan pada akhir Juni untuk Xbox One dan PS4, yang berarti pengguna konsol akan memiliki paling banyak setengah tahun untuk bermain dengan karakter yang mereka beli sebagai pembelian dalam game. Ketika konten lain, seperti pakaian, juga dimasukkan ke dalam persamaan, beberapa pemain telah menenggelamkan sejumlah uang ke dalam permainan yang sekarat.
Salah satu contohnya adalah pengguna EITTurtle, yang telah menghabiskan lebih dari $ 400 untuk permainan untuk mengakses karakter seperti Captain America. Berbicara dengan Kotaku, EITTurtle menjelaskan bahwa ia telah menghubungi Xbox untuk pengembalian uang, tetapi saat ini belum ada kabar tentang proses pengembalian uang, jika ada, yang akan diberlakukan. Pengguna juga menjelaskan dengan singkat mengapa menghabiskan berjam-jam penggilingan untuk konten baru bukanlah pilihan bagi beberapa pemain, menyatakan, "Saya tahu ada banyak pemain yang bekerja keras di luar sana yang bangga dalam penggilingan dan menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuka karakter. Saya tidak salah satu dari orang-orang itu … bagi saya, waktu adalah uang."
Ini sampai ke akar mengapa transaksi mikro dalam judul freemium, dan rilis utama yang juga memanfaatkan pembelian dalam aplikasi, bisa menjadi masalah. Meskipun ide pilihan pemain selalu diangkat sebagai pembelaan model bisnis ini, gameplay sering dibingkai di sekitar kebutuhan pemain untuk melakukan pembelian tambahan agar berhasil. Sebagai salah satu contoh, semua konten Star Wars: Battlefront II akan membutuhkan 4528 jam untuk membuka, meskipun pengembang DICE telah membuat beberapa perubahan besar setelah serangan balik - meskipun mungkin karena Disney melangkah untuk membantu ketika Battlefront II menjadi masalah PR.
Untungnya, pembelian Xbox yang dilakukan dalam waktu 90 hari dapat tersedia untuk pengembalian dana, seperti yang dikonfirmasi oleh Reddit. Namun, kebijakan pengembalian dana Gazillion secara keseluruhan menghasilkan bacaan yang kurang menyenangkan, menunjukkan bahwa pengembalian uang tidak tersedia kecuali pengguna telah mengalami pencurian. Namun, mengingat keadaan yang semakin mereda dari penutupan game, masih harus dilihat apakah pengecualian akan dibuat.
