Ini bukan tahun publikasi yang bagus untuk penerbit seperti Bethesda Softworks dan Ubisoft. Penerbit game besar hari ini berani untuk terlibat dalam beberapa praktik anti-konsumeris yang paling mengerikan yang terlihat di industri hingga saat ini. Tahun ini saja, judul AAA telah melihat peluncuran yang gagal, janji yang tidak terkirim, dan dinding bayar yang tidak terduga, dan banyak lagi.
Kadang-kadang sebuah perusahaan akan mundur atau mencoba meminta maaf atas suatu masalah sebesar ini, dan kadang-kadang penerbit tetap bertahan, menguji loyalitas konsumen mereka sepenuhnya. Penerbit menghadapi kemarahan penggemar yang marah setelah melakukan kesalahan dengan beberapa keputusan perusahaan yang kejam. Penerbit AAA sering menghasilkan beberapa judul yang paling dicari. Permainan mereka membawa anggaran terbesar, dan dengan demikian harapan terbesar untuk kualitas. Harga eceran (seringkali masih $ 60) mengasumsikan produk jadi pada saat peluncuran. Sayangnya, para penerbit AAA yang sama merusak dan mengeksploitasi ekspektasi konsumen untuk menghasilkan uang sebanyak mungkin dari IP yang paling mereka cintai.
Setelah peluncuran kacau di Q4 tahun lalu, Bethesda Softworks telah dua kali lipat pada upaya mereka untuk menguangkan perubahan yang sangat diantisipasi datang ke Fallout 76. Bethesda baru-baru ini mengumumkan keterlambatan dalam Wastelanders DLC mereka dan kemudian mengumumkan paket berlangganan premium baru mereka, Fallout 1 Pada $ 12, 99 per bulan mengejutkan atau $ 99, 99 per tahun, pemain gempar atas keputusan untuk membayar fitur-fitur seperti server pribadi dan ruang inventaris lebih lanjut untuk bahan kerajinan. Lebih buruk lagi, bagaimanapun, adalah bahwa layanan (seperti permainan setahun yang lalu) diluncurkan untuk membalas atas keadaan yang belum selesai. Bethesda telah menanggapi beberapa tiket dukungan dan mengatakan mereka berupaya memperbaiki bug yang terkait dengan layanan Fallout 1st. Tidak ada permintaan maaf atau pernyataan yang dibuat tentang frustrasi pemain secara keseluruhan dengan keadaan saat ini dari permainan
Tom Clancy's Ghost Recon Breakpoint, yang diterbitkan oleh Ubisoft, melihat kemarahan yang sama dari para pemainnya setelah peluncurannya termasuk transaksi mikro yang menurut pemain hampir diperlukan. Pemain yang telah memesan Ghost Recon Breakpoint sebelumnya menerima sejumlah item 'penghemat waktu' untuk membantu dengan cepat maju tanpa kesibukan khas yang ditemukan dalam gaya RPG dunia-terbuka. Beberapa pemain menemukan mekanik ini tidak adil, percaya itu menguntungkan bagi mereka yang mau membayar. Ubisoft sejak itu merespons dengan menghapus mekanik ("untuk saat ini"), dan mengumumkan beberapa tambalan yang akan datang untuk menyeimbangkan kembali permainan dan terus mengurangi transaksi mikro. Namun pernyataan itu, juga tidak memenuhi permintaan maaf resmi kepada para pemain mereka.
Pekerjaan penerbit game adalah melakukan apa pun untuk menghasilkan uang. Namun, terasa sangat tidak masuk akal bagi para penerbit untuk menjadi begitu bodoh tentang perlakuan terhadap pelanggan mereka, dan kesediaan mereka untuk menganggap keyakinan buta para gamer. Iman itu secara fundamental terguncang - berulang kali. Pemain memiliki akses yang lebih baik ke penerbit ini sekarang untuk menuntut perubahan. Beberapa tuntutan ini didengar dan mendapat tanggapan dari penerbit. Tuntutan lain dibiarkan tidak teratasi atau diabaikan sama sekali. Adalah penting bahwa pasar global ini terus menekan penerbit game untuk merilis apa yang gamer harapkan untuk dinikmati, bukan apa yang diharapkan pemegang saham untuk menghasilkan pengembalian investasi di masa depan.
